售后服务

我们倡导“求实、团结,以技术开发为后盾,以服务求发展。我们以“诚信、精益、服务、价值”为技术支持和售后服务的宗旨,
“用户至上、响应及时”是我们服务的原则。我们服务质量的优劣、服务效率的及时性,关系到公司在客户心中的良好形象,关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供超值产品和超值服务的目标,从而增强客户对公司的认可度,提高公司在客户心中的知名度和美誉度。
为了建立健全公司的售后服务体系,公司对售后服务机构进行如下设置:
1、一个中心:客服中心负责协调管理各个部门与分支机构,统一管理;
2、两个分支机构:南北分化,南北两个售后服务部统一归属“客服中心”管理;
3、276个服务站,凡在我公司订购的金杯特种车产品的客户都可享受金杯三心服务。‘用心,省心,放心’。
4、24小时客户服务统一热线,由专业的坐席人员处理各类呼入、呼出、质检、增值服务等业务;


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